Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2025 · Sossego Vivá
1. Introdução
O Sossego Vivá, residência de hospitalidade localizada na Rua Tavares de Macedo, 295, Icaraí, Niterói – RJ, CEP 24220-211, valoriza a privacidade de moradores, familiares e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são seus direitos como titular desses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados que Coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada pelo visitante do site.
- Processo de hospedagem: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, contato de familiar responsável e informações necessárias para a prestação dos serviços contratados.
- Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies analíticos (mediante consentimento).
3. Finalidade e Base Legal
Utilizamos os dados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de contato e agendamentos (base legal: execução de contrato ou legítimo interesse).
- Prestar os serviços de hospedagem, estética e lazer contratados (base legal: execução de contrato).
- Comunicações sobre planos e informações relevantes da residência (base legal: consentimento ou legítimo interesse).
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (base legal: obrigação legal).
- Melhoria contínua do site e dos serviços (base legal: legítimo interesse).
4. Retenção dos Dados
Os dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo necessidade legal. Dados de moradores são mantidos pelo período necessário à execução do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências legais. Dados de navegação são mantidos por até 12 meses.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: profissionais que atuam na residência (cabelereiro, animadores), sob obrigação de confidencialidade.
- Ferramentas analíticas: serviços como Google Analytics (mediante consentimento de cookies analíticos).
- Obrigações legais: quando exigido por lei, autoridade competente ou ordem judicial.
6. Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo controle de acesso restrito, armazenamento em ambientes protegidos e revisão periódica das práticas de segurança. Em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos na LGPD.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos (com consentimento) para entender como os visitantes navegam. Para mais detalhes e para gerenciar suas preferências, acesse nossa Política de Cookies.
8. Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar os dados que mantemos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nessa base legal.
- Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.
- Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
9. Links Externos
Este site pode conter links para outros endereços na internet. O Sossego Vivá não é responsável pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.
10. Menores de Idade
Nossos serviços são voltados exclusivamente para adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal coleta acidental, os dados serão excluídos.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página com indicação da data de revisão. O uso continuado do site ou dos serviços após qualquer alteração implica aceitação da versão atualizada.
12. Contato
Controlador dos dados: Sossego Vivá
Endereço: Rua Tavares de Macedo, 295 – Icaraí, Niterói – RJ, CEP 24220-211
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (21) 2718-5394